MGTO’s new seminar further familiarizes tourism personnel with Muslim customers

澳門旅遊局於2025年2月27日舉辦“提升旅遊業對穆斯林遊客的認知研討會”,旨在幫助旅遊從業人員提升服務穆斯林遊客的知識和技能,並推廣清真認證及營造穆斯林友好型旅遊環境。此次研討會是為拓展遊客來源及國際市場而舉辦的舉措之一,旨在深化澳門發展成為世界旅遊休閒中心的策略,以配合經濟多元化發展規劃。.

本次研討會的目標對象包括港灣旅遊局(MGTO)旗下飯店、餐飲企業、旅行社的員工以及導遊。粵港澳大灣區清真認證中心有限公司總經理梁莎莉女士受邀擔任主講嘉賓出席並分享經驗。港灣旅遊局署理局長許瑞傑先生、優質旅遊服務認證計畫支援機構代表以及旅遊業相關人士也出席了研討會。共有超過280人參加。.

做好應對多元化市場發展的準備

在研討會上,澳門旅遊局署理局長許志強表示,今年澳門旅遊局將繼續加強大中華區和東南亞市場,挖掘東北亞市場的巨大潛力,重振歐洲、美國和印度的旅遊熱潮,並積極開拓中東市場。旅遊局將舉辦一系列專項培訓,幫助業內人士提升專業技能,並更好地服務來自不同市場領域的遊客。澳門旅遊局鼓勵業內人士不斷優化服務質量,積極主動地滿足不同市場領域的需求,讓世界各地的遊客都能充分體驗澳門「旅遊+」的魅力和熱情好客。.

“「提升旅遊業對穆斯林顧客的認知」研討會內容豐富且實用。研討會涵蓋了清真食品的介紹、穆斯林的飲食禁忌、穆斯林友善旅遊的定義以及穆斯林遊客的需求等許多面向。此外,研討會還詳細闡述了清真認證流程和體系,並展示了清真認證產品。與會者透過此次研討會,提升了服務穆斯林遊客的知識和技能,從而能夠提供更優質的服務、產品和設施,以滿足伊斯蘭市場的需求。.

繼2023年舉辦兩場「伊斯蘭文化融入旅遊業」研討會後,澳門旅遊局於2024年與一家綜合度假村企業聯合舉辦了兩場關於清真認證和穆斯林遊客需求的研討會。今天舉辦此次研討會,旨在進一步提升旅遊從業人員對穆斯林顧客的了解,澳門旅遊局繼續推進行業培訓和服務優化,與旅遊業攜手合作,吸引多元化的市場群體,引領澳門旅遊業走向更高質量和可持續發展。.

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